İletişim Başkanlığı’nın koordinasyonunda vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerinin ilgili kamu kurumlarına iletilerek çözüme kavuşturulmasına aracılık eden Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER), 2026 yılının ocak-haziran döneminde 3,2 milyon başvuru yapıldı.
İletişim Başkanlığı tarafından hazırlanan CİMER Bülten’in temmuz sayısında, yılın ilk 6 ayına ilişkin başvuru istatistiklerine yer verildi. Buna göre, 2026’nın ilk yarısında CİMER’e ulaşan 3,2 milyon başvurunun 2,9 milyonu cevaplandı. Böylece başvuruların yaklaşık yüzde 91’i sonuçlandırılmış oldu.
EN FAZLA BAŞVURU 27-35 YAŞ GRUBUNDAN
CİMER verilerine göre 2026’nın ilk 6 ayında yapılan başvurularda 27-35 yaş grubu öne çıktı. Başvuruların cinsiyet dağılımında ise erkekler ilk sırada yer aldı.
Toplam başvuruların yüzde 60’ını erkekler oluştururken, kadınların oranı yüzde 40 olarak kayıtlara geçti.
CİMER’E EN ÇOK BAŞVURU ANKARA’DAN
Nüfusa oranla CİMER’e en fazla başvuru yapılan il Ankara oldu. Başkent’i Antalya, Kocaeli ve İzmir takip etti.
Sıralamada İstanbul’un ardından Hatay, Adana, Gaziantep, Bursa ve Konya da yer aldı.
Bu veriler, CİMER’in vatandaşların kamu kurumlarına taleplerini, şikayetlerini ve önerilerini iletmek için kullandığı önemli iletişim kanallarından biri olduğunu ortaya koydu.
İLETİŞİM BAŞKANI DURAN’DAN CİMER AÇIKLAMASI
İletişim Başkanı Burhanettin Duran da CİMER Bülten’in temmuz sayısına ilişkin sosyal medya hesabından açıklama yaptı.
CİMER’in devlet ile vatandaş arasındaki iletişimin önemli kanallarından biri olduğunu belirten Duran, merkezin temellerinin 1994 yılında atıldığını hatırlattı.
Duran, CİMER’in kamu hizmetlerinin sunumunda yürüttüğü iletişim ve koordinasyon faaliyetlerinin yanı sıra bu çalışmaların hizmetlere yansımalarını kamuoyuyla paylaşmak amacıyla CİMER Bülten’in hazırlandığını belirtti.
CİMER Bülten’in, vatandaş odaklı kamu hizmetlerinin geliştirilmesine ve iletişimden uygulamaya uzanan süreçte yürütülen çalışmalara katkı sağlamasını temenni ettiğini ifade eden Duran, bültenin İletişim Başkanlığı’nın aylık yayınları arasında yer aldığını kaydetti.
